CHÂTEAU DES BACHELARDS

Politiques du site

fr.vintrail.com/site/vtfsg/activities/site

Dernière mise à jour: 2026 juin

Ce document définit les règles régissant l'utilisation du site web fr.vintrail.com/site/vtfsg/activities/site, exploité par SCEA DES BACHELARDS (Siret 801 768 680 00010, 509 rue de l'Abbaye d'Arpayé, 69820 Fleurie, France) en partenariat avec Vintrail, fournisseur de la plateforme technique. Il comprend nos mentions légales, notre politique de confidentialité et notre politique relative aux cookies.

En utilisant ce site web, vous reconnaissez avoir lu et accepté les politiques énoncées ci-dessous.

Partie 1 — Avis juridique

Conformément à la loi française n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), les informations suivantes sont fournies à tous les utilisateurs de ce site internet.

1.1 Éditeur du site web

• Société : SCEA DES BACHELARDS
• Forme juridique : Société Civile d'Exploitation Agricole
• Siret: 801 768
• TVA Intracommunautaire : FR59801768680
• Adresse : 509 rue de l'Abbaye d'Arpayé, 69820 Fleurie, France
• Courriel : [email protected]
• Directrice de la publication : Fanny Rannou, Directrice Marketing & Communication Terres de Natures

1.2 Plateforme technique

Ce site web est conçu et exploité sur la plateforme Vintrail (www.vintrail.com), qui fournit l'infrastructure technique pour la réservation d'expériences œnotouristiques et la vente de vin en ligne. Vintrail agit uniquement en tant que prestataire de services techniques et n'intervient en aucune façon dans le contenu éditorial ni dans les décisions commerciales du Château des Bachelards.

Hébergement 1.3

Les détails concernant l'hébergement sont disponibles sur demande à [email protected]Le site web et ses données sont hébergés au sein de l'Union européenne.

1.4 Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu publié sur ce site web — textes, photographies, vidéos, illustrations, logos, graphismes et descriptions des vins — est la propriété exclusive de SCEA DES BACHELARDS ou utilisé avec l’autorisation de ses ayants droit. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

1.5 Vente de boissons alcoolisées

La vente de boissons alcoolisées sur ce site est strictement réservée aux personnes majeures (18 ans et plus), conformément à l'article L. 3342-1 du Code de la santé publique. En accédant à la rubrique « Achat » de ce site, l'utilisateur confirme avoir l'âge légal pour acheter de l'alcool dans son pays de résidence.

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. Veuillez consommer de l'alcool avec modération.

1.6 Limitation de responsabilité

Le Château des Bachelards met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations publiées sur ce site web, mais ne saurait être tenu responsable des erreurs, omissions ou dommages résultant de son utilisation. Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers sur lesquels le Château des Bachelards n'exerce aucun contrôle et pour lesquels il décline toute responsabilité.

1.7 Loi applicable

Le présent site web et ses mentions légales sont régis par le droit français. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.

Partie 2 — Politique de confidentialité

Le Château des Bachelards s’engage à protéger les données personnelles de tous les visiteurs et clients de ce site web. La présente politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2.1 Responsable du traitement

SCEA DES BACHELARDS — 509 rue de l'Abbaye d'Arpayé, 69820 Fleurie — [email protected]Vintrail agit en tant que sous-traitant de données et n'utilise pas vos données à ses propres fins.

2.2 Données que nous collectons

Les données que vous fournissez directement

Lorsque vous créez un compte, passez une commande ou réservez une expérience :

• Identité : titre, prénom, nom de famille, date de naissance
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations sur les commandes et les réservations : produits achetés, expériences réservées, historique des paiements
• Identifiants du compte : adresse e-mail et mot de passe chiffré
• Communications : messages envoyés via les formulaires de contact

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur le site web :

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, type d’appareil
• Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, URL de provenance
• Données des cookies : comme détaillé dans la partie 3 de ce document

Données provenant de tiers

Données transactionnelles et de prévention de la fraude provenant de notre prestataire de services de paiement ; données relatives à l'état des livraisons provenant d'Eureka Logistique Bordeaux.

2.3 Objectifs et bases juridiques

• Traitement des commandes et des réservations — Base juridique : exécution d’un contrat
• Gestion de votre compte client — Base juridique : exécution d’un contrat
• Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations, mises à jour d'expédition) — Base juridique : exécution d'un contrat
• Envoi de newsletters, d’invitations à des événements et d’offres spéciales — y compris les communications du Château des Bachelards et de tous les établissements partenaires du label Terres de Natures (domaines viticoles, hôtels, restaurants, épiceries fines) — Base juridique : votre consentement (retirable à tout moment)
• Respect des obligations légales (facturation, vérification de l'âge) — Base juridique : obligation légale
• Amélioration du site web et prévention de la fraude — Base juridique : intérêt légitime

Rétention de données 2.4

• Données du compte client : durée du compte, plus 3 ans après la dernière interaction
• Données relatives aux commandes et aux transactions : 10 ans (obligation légale de comptabilité)
• Enregistrements de consentement marketing : 3 ans à compter de la dernière interaction
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum

2.5 Avec qui partageons-nous vos données ?

• Les établissements labellisés Terres de Natures (domaines viticoles, hôtels, restaurants et épiceries fines) — pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur les événements du label, avec votre consentement
• Vintrail — fournisseur de plateforme technique et de traitement de données
• Eureka Logistique Bordeaux — pour l'expédition et la livraison des commandes
• Notre prestataire de services de paiement — pour un traitement sécurisé des transactions
• Conseillers comptables et juridiques — lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles. Lorsque des données sont transférées hors de l'UE, des garanties appropriées du RGPD (article 46) sont mises en œuvre.

2.6 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Pour exercer ces droits : [email protected]

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : www.cnil.fr

2.7 Data Security

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Toutes les transactions de paiement sont traitées via une passerelle de paiement cryptée et conforme à la norme PCI-DSS. L'accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé.

2.8 Enfants

Ce site web est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

Partie 3 — Politique relative aux cookies

Lorsque vous consultez ce site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être déposés sur votre appareil. Cette section explique ce que sont les cookies, lesquels nous utilisons et comment vous pouvez gérer vos préférences.

3.1 Que sont les cookies?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site web. Ils permettent au site de reconnaître votre appareil, de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies ne peuvent ni endommager votre appareil ni accéder à d'autres fichiers qui s'y trouvent.

3.2 Cookies que nous utilisons

les cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site web, ces fonctionnalités permettent la navigation, la gestion du panier et des réservations, la connexion sécurisée et la stabilité de la plateforme. Leur désactivation perturberait le fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels

Autorisez le site web à mémoriser vos choix (langue, devise, produits récemment consultés). Les désactiver peut affecter votre expérience, mais ne vous empêchera pas d'utiliser le site.

Cookies analytiques

Aidez-nous à comprendre comment les visiteurs utilisent le site web (pages consultées, durée des sessions, sources de trafic). Les données sont utilisées uniquement sous forme agrégée. Nous utilisons Google Analytics avec les adresses IP anonymisées.

Cookies marketing (facultatifs — consentement requis)

Avec votre consentement, ces cookies peuvent suivre votre activité de navigation afin de vous proposer des publicités ciblées ou de mesurer l'efficacité des campagnes. Ils ne sont activés que si vous les acceptez explicitement.

3.3 Périodes de rétention

• Cookies strictement nécessaires : durée de la session ou jusqu’à 24 heures
• Cookies fonctionnels : jusqu’à 12 mois
• Cookies d'analyse et de marketing : jusqu'à 13 mois

3.4 Gestion de vos préférences

Une bannière de consentement aux cookies s'affichera lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en bas de page du site web.

Vous pouvez également gérer les cookies directement via les paramètres de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Veuillez noter que le blocage des cookies strictement nécessaires peut vous empêcher de finaliser un achat ou une réservation.

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