Politique de confidentialité de Vintrail Pro

Introduction
Bienvenue dans la politique de confidentialité de Vintrail. Chez Vintrail (« Société », « nous », « notre » ou « notre »), nous accordons la priorité à votre vie privée. Cette politique de confidentialité est conçue pour vous aider, nos utilisateurs (« vous » ou « votre »), à comprendre les informations que nous collectons, comment nous les collectons et comment nous les utilisons.

Notre politique de confidentialité couvre les sujets suivants :

1. Informations que nous collectons :
▪️Informations personnelles identifiables
▪️Informations non personnellement identifiables
Les
2. Comment nous collectons les informations :
▪️Informations personnelles identifiables
▪️Informations non personnellement identifiables
Les
3. Comment nous utilisons les informations
Les
4. Partage d'informations :
▪️Avec qui nous pouvons partager des informations
Les
5. Mesures de sécurité
Les
6. Stockage des informations
Les
7. Base juridique du traitement des informations
Les
8. Vos droits et vos choix

9. Sites Web tiers et publicité
Les
10. Comment nous contacter


Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement, et il est de votre responsabilité de rester informé en lisant les conditions mises à jour publiées sur nos sites Web. En continuant à utiliser nos sites Web après toute mise à jour, vous reconnaissez que vous avez lu et consentez aux pratiques de confidentialité révisées.

En vous inscrivant ou en utilisant nos sites Web, vous reconnaissez que vous avez lu et consentez à nos pratiques de confidentialité décrites dans cette déclaration. Cela inclut l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles identifiables aux fins décrites ci-dessous.

Remarque destinée aux résidents de l'Union européenne, de l'Islande, du Lichtenstein, de la Norvège et du Royaume-Uni : Si vous ou vos clients résidez dans ces régions, veuillez consulter cette politique de confidentialité pour comprendre les droits supplémentaires que vous ou vos clients pouvez avoir en vertu du règlement général sur la protection des données ( RGPD).


Informations que nous collectons et suivons

1. Informations personnellement identifiables :

▪️Processus d'inscription : nom de l'entreprise et/ou commercial, nom du contact, numéro de téléphone, adresse et adresse e-mail.
▪️Utilisation des services de l'entreprise : informations sur vos clients et clients potentiels, y compris votre nom, votre numéro de téléphone et/ou votre adresse e-mail.
▪️Demandes de visiteurs : nom et adresse e-mail fournis par les visiteurs non enregistrés demandant des informations.
▪️Salons professionnels et webinaires : informations personnelles identifiables collectées lors d'événements sponsorisés.
▪️Vues vidéo : enregistrements des vidéos visionnées avant votre visionnage. Achats : informations personnelles et sur les produits liées aux achats.
▪️Enquêtes et sondages en ligne : informations de contact et préférences collectées lors de la participation.
▪️Informations de contact et données de tiers : enregistrements de correspondance et informations reçues de tiers.



2. Informations non personnellement identifiables :
Nous collectons les informations non personnelles identifiables suivantes :
▪️Cookies : informations collectées via les fichiers du navigateur pour suivre l'activité du site Web.
▪️Balises Web : images électroniques utilisées à diverses fins, notamment le comptage des visites et la compréhension de l'utilisation.
▪️Fichiers journaux : informations collectées automatiquement stockées dans des fichiers journaux, telles que les adresses IP et le type de navigateur.
▪️Informations sur l'appareil mobile : données collectées lorsque nos applications sont ouvertes sur votre appareil, y compris les détails de localisation et spécifiques à l'appareil.
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Votre vie privée est importante pour nous et nous apprécions votre confiance en Vintrail Pro. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter.


Comment nous utilisons les informations que nous collectons et suivons

Informations personnellement identifiables :

Nous utilisons les informations personnellement identifiables collectées auprès des utilisateurs enregistrés uniquement dans le but de fournir les services et fonctionnalités souscrits. Ces informations, qu'elles concernent l'utilisateur enregistré ou ses clients, sont stockées dans nos bases de données et ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs enregistrés.
Voici des exemples de la manière dont nous utilisons ces informations :
▪️Autorisation : Pour accorder l'accès aux services, pages, écrans et données appropriés dans notre système.
▪️Traitement des commandes : Utilisation du contenu de la base de données pour l'exécution des commandes, y compris le paiement
▪️Activités promotionnelles : Envoi de matériel promotionnel à vos clients et clients potentiels à votre demande.
▪️Traitement des concours et des promotions : pour traiter et livrer les inscriptions et les récompenses pour les concours et les promotions.
▪️Communication : Pour communiquer avec vous sur nos sites, nos services, nos mises à jour et pour le support client et technique.
▪️Conformité juridique : pour se conformer aux obligations légales, protéger les droits et agir en cas d'urgence pour la sécurité personnelle.
▪️Protection contre la fraude : pour se protéger contre la fraude ou la fraude potentielle.
▪️Témoignages : Publication de témoignages personnels avec votre permission.


Informations non personnellement identifiables :

Les informations non personnellement identifiables sont utilisées à des fins d'analyse, d'administration du site et de collecte d'informations démographiques sur notre base d'utilisateurs. Nous ne lions pas ces données collectées automatiquement à des informations personnellement identifiables. Les utilisations spécifiques incluent :
▪️Analyse des tendances : pour analyser les tendances et les mouvements des utilisateurs sur le site.
▪️Informations démographiques : pour recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.
▪️Rapports agrégés : pour créer des rapports agrégés sur les données démographiques des utilisateurs et les modèles de trafic pour les annonceurs, les sponsors et les partenaires.


Utilisation des données utilisateur de Google :

Conformément aux politiques de Google, nous utilisons les données des utilisateurs de Google uniquement pour :
▪️Vérification de l’identité de l’utilisateur.
▪️Activer l'accès aux fonctionnalités de l'application.
▪️Améliorer l'expérience utilisateur grâce à la personnalisation.
▪️Support technique et client.

Les données utilisateur de Google sont pas utilisé à des fins de publicité, de profilage ou à toute autre fin non autorisée.
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Portées OAuth utilisées

LesVintrail Pro demande les portées OAuth suivantes, uniquement pour améliorer les fonctionnalités et fournir des services :
Leshttps://www.googleapis.com/auth/userinfo.email:Pour accéder et vérifier votre adresse e-mail à des fins de création de compte et d'assistance.
Leshttps://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile:Pour personnaliser votre expérience et créer un profil utilisateur.

Toutes les portées sont utilisées uniquement pour améliorer les fonctionnalités de notre application et ne seront pas utilisées à des fins non autorisées.


Partage d'informations

Nous accordons la priorité à la confidentialité et ne partageons les informations que comme suit :
▪️Les fournisseurs de services: Les données sont partagées avec des tiers fournissant des services en notre nom, tels que des fournisseurs de technologie et des processeurs de paiement, strictement pour améliorer nos services.
▪️Conformité légale : Nous pouvons divulguer des informations comme l’exige la loi ou pour protéger nos droits.
▪️Données utilisateur Google : Nous faisons pas partager les données des utilisateurs de Google avec des tiers à des fins non liées à l'amélioration ou à la fourniture de nos services.


Sécurité

Nous respectons les normes du secteur pour protéger vos informations, notamment le cryptage et les contrôles d'accès. Pour les données utilisateur de Google, des mesures de protection supplémentaires incluent :
▪️Cryptage des données pendant la transmission et le stockage.
▪️Restrictions d’accès au personnel autorisé uniquement.
▪️Audits réguliers pour garantir le respect des exigences de sécurité de Google.


Stockage de l'information

Nous conservons les données personnelles pendant une période raisonnable pour atteindre les objectifs prévus et nous conformer aux obligations légales. Les données collectées via les API Google ne sont conservées que le temps nécessaire à leur utilisation prévue et sont rapidement supprimées dès la suppression du compte ou à la demande de l'utilisateur.


Fondement juridique du traitement

Nous traitons les informations personnelles sur la base de :
▪️Consentement : sous réserve de votre consentement tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.
▪️Exécution d'un Contrat : Nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.
▪️Intérêts légitimes : Améliorer nos services et traiter les informations techniques et personnelles à des fins de marketing, dans le respect des lois applicables.


Vos droits et vos choix

Nous maintenons une communication régulière avec nos utilisateurs enregistrés par courrier électronique, en utilisant leurs adresses électroniques à diverses fins telles que la confirmation des demandes, la notification des paiements, la mise à jour des modifications apportées aux produits et services et le respect des exigences légales de divulgation. Bien que les utilisateurs puissent se désinscrire de toutes les communications par courrier électronique en cliquant sur le lien « Se désabonner », il est important de noter que dans certaines circonstances, quelques messages supplémentaires peuvent être reçus jusqu'à ce que la demande de désinscription soit traitée. Même si vous vous désabonnez des communications marketing, des communications non promotionnelles liées à votre compte ou aux relations commerciales en cours peuvent toujours être envoyées.

You have the right to:
▪️Demande d'informations : contactez-nous pour vous renseigner sur les données personnelles collectées auprès de vous.
▪️Correction, modification ou suppression : demandez la correction, la modification ou la suppression de vos informations personnelles, que nous nous efforcerons d'honorer sous réserve des obligations légales et contractuelles.

Pour toute demande ou requête relative aux données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à Compliance à [email protected].


Données traitées

Notre société fournit des outils en ligne à nos clients pour gérer leurs activités de services. Cela inclut l'accès aux outils par leurs propres clients, qui soumettent des données à nos services Web. Les données traitées comprennent des informations sur les clients, les perspectives de vente, les services de point de vente, la gestion des stocks et les commandes de marchandises. Les clients de l'entreprise et leurs clients déterminent les données soumises.


Finalités du traitement des données
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Nous traitons les données soumises par nos clients dans le but de fournir des services en ligne. Cela inclut l'accès aux données pour fournir des services, résoudre des problèmes techniques et suivre les instructions du client ou les exigences contractuelles.


Demandes de renseignements et plaintes

Si vous pensez que vos données personnelles relèvent du champ d'application du RGPD ou d'autres lois applicables, vous pouvez adresser des demandes de renseignements ou des plaintes concernant la conformité à l'adresse fournie. La société s'engage à répondre dans un délai de 45 jours et à vous offrir un recours sans frais.


Vos droits d’accès, de limitation d’utilisation et de limitation de divulgation
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Les résidents de l'UE, de l'Islande, du Lichtenstein, de la Norvège et de certaines juridictions ont le droit d'accéder, de limiter l'utilisation et de limiter la divulgation de leurs données personnelles. Étant donné que le personnel de la Société a un accès limité aux données soumises par les clients, les demandes doivent inclure le nom du client de la Société qui a soumis les données. Nous transmettrons votre demande à ce client et l’aiderons à y répondre.


Divulgation forcée

La société peut divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales des autorités publiques, répondant à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi.


Sites Web et annonceurs tiers

Nos sites Web peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers ou utiliser des annonceurs tiers. Bien que nous nous efforcions d'établir des partenariats respectueux de la vie privée, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des tiers.


Conformité avec les politiques de données de Google
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LesPour se conformer aux exigences de Google :
▪️Utilisation interdite : Les données utilisateur de Google sont utilisées uniquement pour fournir ou améliorer les fonctionnalités de l'application.
▪️Aucun partage non autorisé : Les données des utilisateurs de Google ne sont pas transmises à des tiers à des fins non liées.
▪️Transparence des portées OAuth : Les étendues OAuth demandées sont limitées aux fonctionnalités nécessaires et divulguées aux utilisateurs.
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Avis de réclamation pour violation du droit d'auteur

Pour nous signaler des violations présumées du droit d'auteur, veuillez fournir une signature physique ou électronique, l'identification de l'œuvre protégée par le droit d'auteur, les coordonnées, une déclaration de bonne foi et l'exactitude sous peine de parjure. [email protected] pour une communication efficace.


Pour nous joindre
LesPour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques de confidentialité, contactez :
LesCourriel: [email protected]
LesConformité Google : [email protected]